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Hotel A-Z

Alle wichtigen Informationen für Sie auf einen Blick

Abendessen

In der SchwarzwaldStube ab 18:00 Uhr. Unsere Küche hat bis 21:30 geöffnet.
Unsere aktuelle Speisekarte finden Sie hier: Speisekarte anschauen

 

Adapter

An unserer Rezeption erhalten Sie internationale Adapter.

 

Allergikerbettwäsche

Bitte geben Sie unseren MitarbeiterInnen Bescheid, wenn Sie Allergikerbettwäsche benötigen.

 

Anreise / Abreise

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Sie können Ihr Gepäck bis zu Ihrer Abreise an der Rezeption hinterlegen.

 

Babyausstattung

Gerne stellen wir Ihnen für Ihre Kleinen eine Babyausstattung zur Verfügung. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie ein Babybett benötigen. Dieses stellen wir Ihnen einmalig für 5,00 € in Rechnung.

 

Badetaschen

Gegen ein Pfand von 50€ erhalten Sie an unserer Rezeption Badetaschen für Ihren Ausflug ins Badeparadies Schwarzwald.

 

Bahnhof

Der nächste Bahnhof ist in Hinterzarten oder Himmelreich, etwa 6-10 km entfernt von unserem Hotel.

 

Bettdecke / Kopfkissen

Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, wenn Sie eine weitere Bettdecke oder ein weiteres Kopfkissen benötigen.

 

Drucken

An unserer Rezeption bieten wir Ihnen sichere und private Druckmöglichkeiten.

 

E-Bikes

Für unsere Gäste haben wir 4 E-Bikes für Erwachsene und 2 für Kinder, diese können Sie für eine Tagespauschale von 20€ (Kinder 10€) pro Bike oder als Familienpackage mit zwei großen und zwei kleinen Bikes für 50€ pro Tag bei uns ausleihen. Weitere Informationen erhalten Sie an unserer Rezeption.

 

E-Mail

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info(at)hofgut-sternen.de
Gerne empfangen und versenden wir Ihre E-Mails für Sie.

 

Frühstücksbuffet

Unser Frühstück vom Buffet mit regionalen und hausgemachten Spezialitäten:
Montag – Sonntag von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr

 

Fundsachen

Bitte geben Sie gefundene Gegenstände an unserer Rezeption oder bei unseren MitarbeiterInnen ab.

 

Gepäck

Gerne können Sie Ihr Gepäck bei An- und Abreise an unserer Rezeption verstauen.

 

Gutscheine

Wertgutscheine können Sie gerne an unserer Rezeption erwerben. Alternativ können Sie ihre Gutscheine über unsere Webseite bestellen.

 

Handtücher

Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, wenn Sie weitere Handtücher benötigen.

 

Hoteleingang

Bitte nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel immer mit, wenn Sie länger als 22:00 Uhr außer Haus sind, da die Außentüren dann verschlossen sind.

 

Hunde

Sie dürfen Ihre vierbeinigen Lieblinge mit ins Restaurant nehmen, bitte platzieren Sie sie jedoch nicht auf Stühlen oder Tischen.
Im Hotelzimmer sind Hunde nach Voranmeldung und einem Aufpreis von 15,00 €pro Nacht gestattet.  

 

Hygieneartikel

Zahnbürste, Zahnpasta und diverse Hygieneartikel erhalten Sie an unserer Rezeption.

 

Internet

Im gesamten Haus bieten wir Ihnen kostenfreies W-LAN an. Bitte wählen Sie das Netzwerk „Hofgut Sternen Gast“.
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Internet-Zugang haben, helfen wir Ihnen gerne an der Rezeption.

 

Kreditkarten

Ihre Zimmer- oder Restaurantrechnung können Sie bequem mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VISA, Mastercard, American Express sowie EC-Karten.

 

Ladestationen

Für Ihre E-Autos bieten wir Ladesäulen an. Die E-Auto Ladestationen befinden sich auf unserem Areal. Wir berechnen Ihnen für das Laden eine Pauschale von 15,00 €.

 

Notausgänge und Fluchtwege

In Ihrem Zimmer finden Sie einen Fluchtplan. Bitte schauen Sie sich diesen gut an. Rettungswegleuchten zeigen Ihnen im Notfall den Fluchtweg, unser Sammelplatz befindet sich gegenüber dem Hotel.

 

Notfall

Bitte wenden Sie sich bei einem Notfall direkt an unsere Rezeption unter der internen Telefonnummer: -180

Oder: 

- den Polizeinotruf 0-110

- Feuerwehr und Notarzt 0-112

Alle Fluchtwege sind markiert, Feuerlöscher sind auf jeder Etage zu finden.

 

Parkplätze

Bitte nutzen Sie unsere hauseigenen und kostenfreien Parkplätze auf dem Areal.

 

Rauchen

In all unseren Hotelzimmern und den öffentlichen Bereichen herrscht Rauchverbot! Vor allen Außentüren stehen Aschenbecher für Sie bereit. Bei Missachtung des Rauchverbotes in den Zimmern müssen wir Ihnen eine Sonderreinigungsgebühr von 300,00 € in Rechnung stellen!

 

Regenschirme

Im Hotel bieten wir Ihnen Regenschirme zum Verleih. Sie können diese an der Rezeption abholen. 

 

Reservierung

Gerne nehmen wir Ihre Reservierung für Ihren nächsten Aufenthalt an unserer Rezeption entgegen. Bei uns erhalten Sie immer den günstigsten Zimmerpreis! 

 

Rezeption

Unsere Rezeption ist Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt. Während dieser Zeiten stehen wir Ihnen gerne für alle Belange zur Verfügung.

 

Roomservice

Wir bieten Ihnen 16-Stunden-Roomservice von 6 Uhr bis 22 Uhr.

 

Safe

Jedes unserer Hotelzimmer verfügt über einen Zimmersafe.

 

Tankstelle

Ca. 3 km von unserem Haus entfernt in Richtung Hinterzarten, befindet sich die SHELL Tankstelle.

 

Telefon

Ihr Zimmer ist mit einem Direktwahltelefon ausgestattet. Bitte wählen Sie die „0“ für eine Amtsleitung.

Intern wählen Sie bitte die Zimmernummer als Telefonnummer.

 

Wake Up Call

Gerne bieten wir Ihnen einen Wake Up Call durch unserer Rezeption.