Hotel A-Z
Alle wichtigen Informationen für Sie auf einen Blick
Abendessen
In der SchwarzwaldStube ab 18:00 Uhr. Unsere Küche hat bis 21:30 geöffnet.
Unsere aktuelle Speisekarte finden Sie hier: Speisekarte anschauen
Adapter
An unserer Rezeption erhalten Sie internationale Adapter.
Allergikerbettwäsche
Bitte geben Sie unseren MitarbeiterInnen Bescheid, wenn Sie Allergikerbettwäsche benötigen.
Anreise / Abreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Sie können Ihr Gepäck bis zu Ihrer Abreise an der Rezeption hinterlegen.
Babyausstattung
Gerne stellen wir Ihnen für Ihre Kleinen eine Babyausstattung zur Verfügung. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie ein Babybett benötigen. Dieses stellen wir Ihnen einmalig für 5,00 € in Rechnung.
Badetaschen
Gegen ein Pfand von 50€ erhalten Sie an unserer Rezeption Badetaschen für Ihren Ausflug ins Badeparadies Schwarzwald.
Bahnhof
Der nächste Bahnhof ist in Hinterzarten oder Himmelreich, etwa 6-10 km entfernt von unserem Hotel.
Bettdecke / Kopfkissen
Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, wenn Sie eine weitere Bettdecke oder ein weiteres Kopfkissen benötigen.
An unserer Rezeption bieten wir Ihnen sichere und private Druckmöglichkeiten.
E-Bikes
Für unsere Gäste haben wir 4 E-Bikes für Erwachsene und 2 für Kinder, diese können Sie für eine Tagespauschale von 20€ (Kinder 10€) pro Bike oder als Familienpackage mit zwei großen und zwei kleinen Bikes für 50€ pro Tag bei uns ausleihen. Weitere Informationen erhalten Sie an unserer Rezeption.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info(at)hofgut-sternen.de
Gerne empfangen und versenden wir Ihre E-Mails für Sie.
Frühstücksbuffet
Unser Frühstück vom Buffet mit regionalen und hausgemachten Spezialitäten:
Montag – Sonntag von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Fundsachen
Bitte geben Sie gefundene Gegenstände an unserer Rezeption oder bei unseren MitarbeiterInnen ab.
Gepäck
Gerne können Sie Ihr Gepäck bei An- und Abreise an unserer Rezeption verstauen.
Gutscheine
Wertgutscheine können Sie gerne an unserer Rezeption erwerben. Alternativ können Sie ihre Gutscheine über unsere Webseite bestellen.
Handtücher
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, wenn Sie weitere Handtücher benötigen.
Hoteleingang
Bitte nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel immer mit, wenn Sie länger als 22:00 Uhr außer Haus sind, da die Außentüren dann verschlossen sind.
Hunde
Sie dürfen Ihre vierbeinigen Lieblinge mit ins Restaurant nehmen, bitte platzieren Sie sie jedoch nicht auf Stühlen oder Tischen.
Im Hotelzimmer sind Hunde nach Voranmeldung und einem Aufpreis von 15,00 €pro Nacht gestattet.
Hygieneartikel
Zahnbürste, Zahnpasta und diverse Hygieneartikel erhalten Sie an unserer Rezeption.
Internet
Im gesamten Haus bieten wir Ihnen kostenfreies W-LAN an. Bitte wählen Sie das Netzwerk „Hofgut Sternen Gast“.
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Internet-Zugang haben, helfen wir Ihnen gerne an der Rezeption.
Kreditkarten
Ihre Zimmer- oder Restaurantrechnung können Sie bequem mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VISA, Mastercard, American Express sowie EC-Karten.
Ladestationen
Für Ihre E-Autos bieten wir Ladesäulen an. Die E-Auto Ladestationen befinden sich auf unserem Areal. Wir berechnen Ihnen für das Laden eine Pauschale von 15,00 €.
Notausgänge und Fluchtwege
In Ihrem Zimmer finden Sie einen Fluchtplan. Bitte schauen Sie sich diesen gut an. Rettungswegleuchten zeigen Ihnen im Notfall den Fluchtweg, unser Sammelplatz befindet sich gegenüber dem Hotel.
Notfall
Bitte wenden Sie sich bei einem Notfall direkt an unsere Rezeption unter der internen Telefonnummer: -180
Oder:
- den Polizeinotruf 0-110
- Feuerwehr und Notarzt 0-112
Alle Fluchtwege sind markiert, Feuerlöscher sind auf jeder Etage zu finden.
Parkplätze
Bitte nutzen Sie unsere hauseigenen und kostenfreien Parkplätze auf dem Areal.
Rauchen
In all unseren Hotelzimmern und den öffentlichen Bereichen herrscht Rauchverbot! Vor allen Außentüren stehen Aschenbecher für Sie bereit. Bei Missachtung des Rauchverbotes in den Zimmern müssen wir Ihnen eine Sonderreinigungsgebühr von 300,00 € in Rechnung stellen!
Regenschirme
Im Hotel bieten wir Ihnen Regenschirme zum Verleih. Sie können diese an der Rezeption abholen.
Reservierung
Gerne nehmen wir Ihre Reservierung für Ihren nächsten Aufenthalt an unserer Rezeption entgegen. Bei uns erhalten Sie immer den günstigsten Zimmerpreis!
Rezeption
Unsere Rezeption ist Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt. Während dieser Zeiten stehen wir Ihnen gerne für alle Belange zur Verfügung.
Roomservice
Wir bieten Ihnen 16-Stunden-Roomservice von 6 Uhr bis 22 Uhr.
Safe
Jedes unserer Hotelzimmer verfügt über einen Zimmersafe.
Tankstelle
Ca. 3 km von unserem Haus entfernt in Richtung Hinterzarten, befindet sich die SHELL Tankstelle.
Telefon
Ihr Zimmer ist mit einem Direktwahltelefon ausgestattet. Bitte wählen Sie die „0“ für eine Amtsleitung.
Intern wählen Sie bitte die Zimmernummer als Telefonnummer.
Wake Up Call
Gerne bieten wir Ihnen einen Wake Up Call durch unserer Rezeption.