Hotel A-Z
Alle wichtigen Informationen für Sie auf einen Blick
Adapter und Ladegeräte
Adapter und Ladegeräte finden Sie an unserer Rezeption.
Allergikerbettwäsche
Bitte geben Sie unseren MitarbeiterInnen Bescheid, wenn Sie Allergikerbettwäsche benötigen.
Gerne können Sie an der Rezeption weitere Kopfkissen und weitere Decken anmelden.
Anreise / Abreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Sie können Ihr Gepäck bis zu Ihrer Abreise an der Rezeption hinterlegen.
Babyausstattung
Gerne stellen wir Ihnen für Ihre Kleinen eine Babyausstattung zur Verfügung. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie ein Babybett benötigen. Dieses stellen wir Ihnen einmalig für 5,00 € in Rechnung.
Bademantel und Badeslipper
Bademantel und Badeslipper erhalten Sie auf Anfrage bei der Rezeption
Badetaschen
Gegen ein Pfand von 50€ erhalten Sie an unserer Rezeption Badetaschen für Ihren Ausflug ins Badeparadies Schwarzwald.
Bahnhof
Der nächste Bahnhof ist in Hinterzarten oder Himmelreich, etwa 6-10 km entfernt von unserem Hotel.
Bettdecken
Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, wenn Sie eine weitere Bettdecke benötigen.
An unserer Rezeption bieten wir Ihnen sichere und private Druckmöglichkeiten.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info(at)hofgut-sternen.de
Gerne empfangen und versenden wir Ihre E-Mails für Sie.
Frühstücksbuffet
Unser Frühstück vom Buffet mit regionalen und hausgemachten Spezialitäten:
Montag – Sonntag von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Room Service ist auf Anfrage gegen einen Aufpreis möglich.
Fundsachen
Bitte geben Sie gefundene Gegenstände an unserer Rezeption oder bei unseren MitarbeiterInnen ab.
Gepäck
Gerne können Sie Ihr Gepäck bei An- und Abreise an unserer Rezeption verstauen.
Gepäckservice
Sie Wünschen Gepäckservice? Melden Sie dies gerne bei der Rezeption an.
Handtücher
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, wenn Sie weitere Handtücher benötigen.
Hoteleingang
Bitte nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel immer mit, wenn Sie länger als 22:00 Uhr außer Haus sind, da die Außentüren dann verschlossen sind.
Hunde
Sie dürfen Ihre vierbeinigen Lieblinge mit ins Restaurant nehmen, bitte platzieren Sie sie jedoch nicht auf Stühlen oder Tischen.
Im Hotelzimmer sind Hunde nach Voranmeldung und einem Aufpreis von 15,00 €pro Nacht gestattet.
Hygieneartikel
Zahnbürste, Zahnpasta und diverse Hygieneartikel erhalten Sie an unserer Rezeption.
Internet
Im gesamten Haus bieten wir Ihnen kostenfreies W-LAN an. Bitte wählen Sie das Netzwerk „Hofgut Sternen Gast“.
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Internet-Zugang haben, helfen wir Ihnen gerne an der Rezeption.
Kissenauswahl
Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an verschiedenen Kissen an. Fragen Sie hierzu gerne unsere Rezeptionisten.
Kreditkarten
Ihre Zimmer- oder Restaurantrechnung können Sie bequem mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VISA, Mastercard, American Express sowie EC-Karten.
Ladestationen
Für Ihre E-Autos bieten wir Ladesäulen an. Die E-Auto Ladestationen befinden sich auf unserem Areal. Wir berechnen Ihnen für das Laden eine Pauschale von 15,00 €.
Notausgänge und Fluchtwege
In Ihrem Zimmer finden Sie einen Fluchtplan. Bitte schauen Sie sich diesen gut an. Rettungswegleuchten zeigen Ihnen im Notfall den Fluchtweg, unser Sammelplatz befindet sich gegenüber dem Hotel.
Notfall
Bitte wenden Sie sich bei einem Notfall direkt an unsere Rezeption unter der internen Telefonnummer: -180
Oder:
- den Polizeinotruf 0-110
- Feuerwehr und Notarzt 0-112
Alle Fluchtwege sind markiert, Feuerlöscher sind auf jeder Etage zu finden.
Parkplätze
Bitte nutzen Sie unsere hauseigenen und kostenfreien Parkplätze auf dem Areal.
Rauchen
In all unseren Hotelzimmern und den öffentlichen Bereichen herrscht Rauchverbot! Vor allen Außentüren stehen Aschenbecher für Sie bereit. Bei Missachtung des Rauchverbotes in den Zimmern müssen wir Ihnen eine Sonderreinigungsgebühr von 300,00 € in Rechnung stellen!
Regenschirme
Im Hotel bieten wir Ihnen Regenschirme zum Verleih. Sie können diese an der Rezeption abholen.
Reservierung
Gerne nehmen wir Ihre Reservierung für Ihren nächsten Aufenthalt an unserer Rezeption entgegen. Bei uns erhalten Sie immer den günstigsten Zimmerpreis!
Restaurant
Unsere SchwarzwaldStube hat von Montag bis Samstag von 12:00 bis 14:00 Uhr und ab 18:00 Uhr für Sie geöffnet, unsere Küche schließt um 21:00 Uhr.
Wir empfehlen Ihnen eine Tischreservierung.
Unsere FondueStube hat aktuell freitags und samstags ab 18 Uhr für Sie geöffnet, ab 14 Uhr können Sie in unserer FondueLounge schon einen kleinen Imbiss und Getränke zu sich nehmen. Abends empfehlen wir auch hier eine Reservierung.
Rezeption
Unsere Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt. Während dieser Zeiten stehen wir Ihnen gerne für alle Belange zur Verfügung.
Zwischen 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr erreichen Sie unseren Nachtportier.
Safe
Jedes unserer Hotelzimmer verfügt über einen Zimmersafe.
Tankstelle
Ca. 3 km von unserem Haus entfernt in Richtung Hinterzarten, befindet sich die SHELL Tankstelle.
Telefon
Ihr Zimmer ist mit einem Direktwahltelefon ausgestattet. Bitte wählen Sie die „0“ für eine Amtsleitung.
Intern wählen Sie bitte die Zimmernummer als Telefonnummer.
Wake Up Call
Gerne bieten wir Ihnen einen Wake Up Call durch unserer Rezeption.
Wäscheservice
Gerne können Sie bis 9:00 Uhr Ihre Wäsche an der Rezeption zur Reinigung abgeben.
Wir stellen Ihnen gerne ein Bügeleisen und ein Bügelbrett zur Verfügung