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Questions fréquentesNous avons les réponses pour vous.

Nous avons ici les réponses à la plupart des questions. Nous sommes également à votre disposition pour répondre à vos questions. Il vous suffit d'utiliser le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vous trouverez des adaptateurs et des chargeurs à notre réception.

Veuillez informer notre personnel si vous avez besoin de linge de lit pour personnes allergiques.
Vous pouvez volontiers demander à la réception des oreillers et des couvertures supplémentaires.

Votre chambre est à votre disposition à partir de 15h00 le jour de votre arrivée.
Le jour du départ, votre chambre est à votre disposition jusqu'à 11h00. Vous pouvez laisser vos bagages à la réception jusqu'à votre départ. 

Nous mettons volontiers à votre disposition un équipement bébé pour vos petits. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un lit bébé. Nous vous le facturons une fois pour 5,00 €. 

Peignoir et pantoufles de bain disponibles sur demande à la réception.

Moyennant un supplément de 50 €, vous pouvez louer des sacs de bain à notre réception pour vos excursions en Badeparadies Schwarzwald. 

La gare la plus proche se trouve à Hinterzarten ou Himmelreich, à environ 6-10 km de notre hôtel. 

Veuillez informer la réception si vous avez besoin d'une autre couette. 

À notre réception, nous vous proposons des possibilités d'impression privées et sécurisées. 

Notre petit déjeuner buffet avec des spécialités régionales et faites maison est inclus dans le prix de la chambre.
Horaires du petit-déjeuner:
Lundi - dimanche de 07:00 à 11:00 heures

Veuillez déposer les objets trouvés à notre réception ou auprès de nos collaborateurs/trices. 

Vous pouvez volontiers laisser vos bagages à notre réception à l'arrivée et au départ. 

Vous souhaitez un service de bagages? N'hésitez pas à en faire la demande à la réception.

Veuillez vous adresser à la réception si vous avez besoin de serviettes supplémentaires. 

Veuillez toujours prendre la clé de votre chambre avec vous lorsque vous vous absentez de l'établissement au-delà de 22h00, car les portes extérieures sont alors verrouillées. 

Vous pouvez emmener vos compagnons à quatre pattes au restaurant, mais veuillez ne pas les placer sur les chaises ou les tables.
Dans les chambres d'hôtel, les chiens sont admis sur réservation et moyennant un supplément de 15 EUR/nuit. 

Brosse à dents, dentifrice et divers articles d'hygiène sont disponibles à la réception. 

POUR UN SÉJOUR DE DÉTENTE TOTALE

Des petits plus pour un effet bien-être maximal : découvrez ici les prestations incluses dans notre hôtel du Höllental!

Toutes nos chambres disposent de

  • Possibilités d'obscurcissement
  • Bureau
  • Possibilité de s'asseoir
  • Coffre-fort
  • TV satellite, écran plat
  • Miroir de courtoisie et sèche-cheveux
  • WLAN gratuit
  • Possibilité de préparer du thé/café

Tous les prix indiqués pour les chambres sont par chambre/par nuit et incluent le petit déjeuner buffet.


Dans toute la maison, nous vous proposons le W-LAN gratuit. Veuillez sélectionner le réseau "Hofgut Sternen Gast".
Si vous avez des problèmes avec votre accès à Internet, nous vous aiderons volontiers à la réception. 

Nous vous proposons un large choix d'oreillers. N'hésitez pas à demander conseil à nos réceptionnistes. 

C'est le meilleur moyen de nous contacter.

Hofgut Sternen
Höllsteig 76
79874 Breitnau

 Téléphone: +49 (0)7652 9010
E-Mail: hofgutsternen@halbersbacher.de


Nous attendons votre message avec impatience!

Vous pouvez facilement régler votre facture de chambre ou de restaurant par carte de crédit. Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, American Express ainsi que les cartes EC. 

Nous proposons des bornes de recharge pour vos voitures électriques. Les stations de recharge pour voitures électriques se trouvent sur notre site. Nous vous facturons un forfait de 15,00 € pour la recharge. 

Vous trouverez un plan d'évacuation dans votre chambre. Veuillez l'examiner attentivement. Des lampes de secours vous indiquent la voie d'évacuation en cas d'urgence, notre lieu de rassemblement se trouve en face de l'hôtel. 

En cas d'urgence, veuillez vous adresser directement à notre réception au numéro de téléphone interne: -180

Ou:
- le numéro d'urgence de la police 0-110
- pompiers et médecin d'urgence 0-112
Toutes les voies d'évacuation sont marquées, des extincteurs se trouvent à chaque étage.

Veuillez utiliser nos propres places de parking gratuites sur le site. 

Il est interdit de fumer dans toutes nos chambres d'hôtel et dans les espaces publics ! Des cendriers sont à votre disposition devant toutes les portes extérieures. Si vous ne respectez pas l'interdiction de fumer dans les chambres, nous devrons vous facturer des frais de nettoyage spéciaux de 300,00€! 

À l'hôtel, nous vous proposons des parapluies en location. Vous pouvez les retirer à la réception.  

Nous acceptons volontiers votre réservation pour votre prochain séjour à notre réception ou via notre formulaire de contact. Chez nous, vous bénéficiez toujours du prix de la chambre le plus avantageux.!  

Voici comment nous joindre au mieux.

Hofgut Sternen
Höllsteig 76
79874 Breitnau

 Téléphone: +49 (0)7652 9010
E-Mail: hofgutsternen@halbersbacher.de


Nous nous réjouissons de votre message!

Notre SchwarzwaldStube est ouvert pour vous du lundi au samedi de 12h00 à 14h00 et à partir de 18h00, notre cuisine ferme à 21h00.
Nous vous recommandons de réserver votre table.

Notre réception est ouverte tous les jours de 07h00 à 22h00. Pendant ces horaires, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Entre 22h00 et 7h00, vous pouvez joindre notre veilleur de nuit.

Chaque chambre d'hôtel dispose d'un coffre-fort.

A environ 3 km de notre maison, en direction de Hinterzarten, se trouve la station-service SHELL. 

Votre chambre est équipée d'un téléphone à ligne directe. Veuillez composer le "0" pour une ligne extérieure.
En interne, veuillez composer le numéro de chambre comme numéro de téléphone.

Nous vous proposons volontiers un Wake Up Call par notre réception.

Vous pouvez volontiers déposer votre linge à la réception pour le faire nettoyer jusqu'à 9h00.
Nous mettons volontiers à votre disposition un fer et une planche à repasser.