Conditions générales de vente de bons de valeur et de bons de recommandation de prestations sur le portail de bons en ligne de halbersbacher hospitality group gmbh.
I. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à la vente de bons de valeur et de bons de recommandation de prestations sur le portail de bons en ligne de la société halbersbacher hospitality group gmbh, à l'adresse www.halbersbacher.de, ainsi que sur les sites www.tannenhaeuschen.de et www.twicehotels.de.
II. Partenaire contractuel
Seules les personnes âgées de 18 ans révolus sont autorisées à effectuer des achats sur le portail de bons d'achat en ligne.
Le contrat est conclu entre l'acheteur et la société
halbersbacher hospitality group gmbh
Mollistraße 10
D - 18209 Bad Doberan
Représenté par le directeur général, M. Arne Mundt
Tribunal d'enregistrement: Rostock HRB: 14516
en tant que vendeur.
III. Conclusion du contrat
1. Les produits (bons d'achat) présentés sur notre portail de bons d'achat en ligne ne sont que des invitations à passer commande (invitatio ad offerendum). Ils ne constituent pas une offre ferme.
2. En passant commande en cliquant sur le bouton "commande avec obligation de paiement", l'acheteur fait une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente pour le(s) bon(s) choisi(s). Cette commande est immédiatement confirmée à l'adresse e-mail indiquée par l'acheteur.
La mise à disposition du/des bon(s) commandé(s) pour le téléchargement et l'impression (Print@home) sur le portail de bons en ligne et sous forme numérique par e-mail vaut acceptation de l'offre du client.
3. En choisissant l'option correspondante sur le portail de bons d'achat en ligne ou en commandant par téléphone, le(s) bon(s) d'achat commandé(s) peut/peuvent être envoyé(s) par la poste à l'adresse indiquée par le client. Des frais d'envoi d'un montant de 3,00 EUR sont prélevés à cet effet. Le contrat est conclu avec l'envoi du/des bon(s) commandé(s). Dans ce cas, la société halbersbacher hospitality group gmbh n'est pas responsable des éventuels retards dans l'envoi du/des bon(s) par voie postale.
4. Les entrées erronées sont à la charge de l'acheteur.
5. Des différences dans les représentations et les photos sont possibles. Sous réserve d'erreurs et de modifications des articles.
IV. Facturation, TVA, modalités de paiement
1. En raison des dispositions légales (loi sur la TVA), la facture avec justificatif fiscal ne peut être établie qu'au moment de la fourniture effective de la prestation. Il s'agit du moment de l'encaissement du bon.
2. Tous les prix indiqués ne comprennent pas la TVA , car le chèque-cadeau lui-même est un crédit à 100%. Seule(s) la(les) facture(s) réelle(s) à l'hôtel tiendra(ont) compte de la TVA.
3. Le paiement du prix d'achat est effectué par le prestataire de services de paiement Concardis. L'acheteur a le choix entre les méthodes de paiement suivantes: Carte de crédit, PayPal et virement bancaire immédiat.
V. Encaissement
1. Les bons de valeur et de recommandation de prestations ne peuvent être échangés que dans les hôtels de halbersbacher hospitality group gmbh.
2. Le ou les bons commandés peuvent être utilisés par la personne qui les présente.
3. Le droit à l'encaissement du bon se prescrit par trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle le bon a été émis (conformément à la date d'émission).
4. La société halbersbacher hospitality group gmbh n'est tenue d'honorer le(s) bon(s) de valeur ou de prestation que si le prix d'achat dû a été intégralement réglé.
5. Un paiement en espèces de la valeur du bon est exclu. Si le prix de la prestation pour laquelle le bon est utilisé est inférieur à la valeur du bon, la personne qui l'utilise se voit remettre sur place un bon correspondant à la différence. La période d'encaissement du bon pour la différence correspond à la période restante pour le droit d'encaissement du bon initial qui n'a été encaissé que partiellement.
VI. Responsabilité
1. La société halbersbacher hospitality group gmbh est responsable vis-à-vis de l'acheteur, dans tous les cas de responsabilité contractuelle et extracontractuelle, en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, conformément aux dispositions légales, en matière de dommages et intérêts ou de remboursement de dépenses vaines.
2. Dans les autres cas, la responsabilité de la société halbersbacher hospitality group gmbh n'est engagée - sauf disposition contraire de l'alinéa 3 - qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle l'acheteur, en tant que client, pouvait régulièrement se fier (obligation dite cardinale), et ce dans la limite de la réparation du dommage prévisible et typique. Dans tous les autres cas, la responsabilité est exclue, sous réserve des dispositions du paragraphe 3.
3. Les limitations et exclusions de responsabilité susmentionnées n'affectent pas la responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
VII. Droit de rétractation
1. En tant que consommateur, c'est-à-dire une personne physique qui passe une commande dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
2. Si l'acheteur, en tant que consommateur, exerce son droit de rétractation conformément à l'alinéa précédent, il doit prendre en charge les frais réguliers de renvoi.
3. Par ailleurs, le droit de rétractation est régi par les dispositions reproduites en détail ci-après:
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
halbersbacher hospitality group gmbh
Mollistraße 10
18209 Bad Doberan
représentée par son directeur général, M. Arne Mundt
Registergericht: Rostock HRB: 14516
de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
Vous pouvez utiliser le formulaire ci-joint Modèle de formulaire de rétractation (PDF) mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez remplir le modèle de formulaire de rétractation et l'envoyer par e-mail à info@halbersbacher.de nous envoyer une demande de rétractation. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de services d'hébergement à des fins autres que résidentielles, de transport de marchandises, de location de véhicules, de fourniture de nourriture et de boissons, ainsi qu'à la fourniture d'autres services liés à des activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période spécifique pour la fourniture de ces services. Cette exception ne s'applique pas aux contrats de services de voyage visés à l'article 651 a du code civil allemand (BGB) lorsqu'ils ont été conclus en dehors des établissements commerciaux, à moins que les négociations orales sur lesquelles repose la conclusion du contrat n'aient été menées sur commande préalable du consommateur. Le droit de rétractation s'éteint si le ou les bons sont déjà utilisés pendant le délai de rétractation, d'un commun accord entre les deux parties.
VIII. Dispositions finales
1. Le lieu d'exécution et de paiement est Bad Doberan.
2. Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de l'État dans lequel l'acheteur a sa résidence habituelle ne sont pas affectées.
3. Si l'acheteur n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou s'il a transféré son domicile à l'étranger après la conclusion du contrat ou si son domicile n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant du contrat de vente est Bad Doberan.
4. Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent caduques ou contraires aux dispositions légales, le reste du contrat n'en est pas affecté. La réglementation invalide ou inapplicable doit être remplacée par la réglementation valide et applicable dont les effets se rapprochent le plus de l'objectif économique que les parties contractantes poursuivaient avec la disposition invalide ou inapplicable. Les dispositions ci-dessus s'appliquent par analogie au cas où le contrat s'avérerait incomplet. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.
Situation: décembre 2021
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Autres conditions générales:
- Conditions générales de vente pour les manifestations
- Conditions générales pour les événements organisés en interne
- Conditions générales du contrat d'hébergement à l'hôtel